Tevredenheids vragenlijst

Tevredenheidsonderzoek cliënten VVT

U of uw kind heeft een vaktherapeutische behandeling of begeleiding gehad. We horen graag uw mening hierover. Dit geeft belangrijke informatie, waarmee therapeuten de kwaliteit van hun praktijk kunnen toetsen en verbeteren. Deze enquête bestaat uit een aantal stellingen. Invullen kost u ongeveer 10 minuten.

Antwoorden worden anoniem verwerkt. U hoeft uw naam, of de naam van de cliënt voor wie u de vragenlijst invult, en die van de therapeut niet te vermelden.

Federatie Vaktherapeutische Beroepen (FVB)  www.fvb.vaktherapie.nl Vaktherapie www.vaktherapie.nl

​

Vult u de enquête in voor uw kind of voor uzelf?

Om welk type vaktherapie gaat het?

Hoeveel sessies heeft u of uw kind gevolgd?*

Minder dan 5 sessies

5 tot 10 sessies

10 tot 15 sessies

15 tot 20 sessies

meer dan 20 sessies

Wat was de startdatum van de therapie?*

Wat was de einddatum van de therapie?*

Stellingen over de informatie die u kreeg voorafgaand aan de behandeling.*

Helemaal mee eens

Beetje mee eens

Neutraal

Beetje oneens

Helemaal oneens

De informatie vooraf over deze behandeling was voldoende.

De behandelaar was goed bereikbaar.

De therapie kon snel starten na de aanmelding.

De kosten en de betalingswijze van deze behandeling werden goed duidelijk gemaakt.

Stellingen over de praktijkruimte en de behandeling.*

Helemaal mee eens

Beetje mee eens

Neutraal

Beetje oneens

Helemaal oneens

De behandelruimte was doelmatig.

De behandelruimte was veilig.

De behandeldoelen werden duidelijk en in overleg gesteld.

De behandeling sloot goed aan bij mijn hulpvraag.

Er was voldoende mogelijkheid om inbreng te hebben in de behandeling.

Stellingen over het resultaat van de behandeling.*

Helemaal mee eens

Beetje mee eens

Neutraal

Beetje oneens

Helemaal oneens

De behandeling heeft op emotioneel gebied een verbetering opgeleverd.

De behandeling heeft op sociaal gebied een verbetering opgeleverd.

De behandeling heeft ertoe bijgedragen dat de problematiek is verminderd.

De behandeling heeft ertoe bijgedragen dat de zelfredzaamheid is vergroot.

De behandeling is naar tevredenheid afgesloten.

Stellingen over de behandelrelatie.*

Helemaal mee eens

Beetje mee eens

Neutraal

Beetje oneens

Helemaal oneens

Het contact met mijn behandelaar was goed.

De behandelaar was deskundig en respectvol.

De behandelaar stond open voor het bespreken van kritiek en/of klachten.

Vragen specifiek voor ouders.*

Helemaal mee eens

Beetje mee eens

Neutraal

Beetje oneens

Helemaal oneens

De therapeut heeft ons als ouders voldoende betrokken bij de behandeling.

De therapeut geeft adviezen die passend en bruikbaar zijn in de thuissituatie.

De therapeut heeft de school voldoende betrokken bij de behandeling.

Welk rapportcijfer zou u de behandeling geven? Een 10 is uitstekend, een 1 is zeer slecht.*

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Heeft u nog een opmerking of tip?

VerzendReset

Hartelijk dank voor het invullen van deze vragenlijst!

FVB 21 November 2017

https://fvb.vaktherapie.nl/thema/41052/clienttevredenheidsonderzoek